Le syndrome de Diogène, qu’est-ce que c’est ?
Le syndrome de Diogène est un trouble du comportement qui se caractérise par une négligence extrême de l’hygiène personnelle et de l’entretien du logement. Il s’accompagne souvent d’une accumulation excessive d’objets, de déchets ou d’encombrants (syllogomanie), pouvant entraîner une forte insalubrité et des risques sanitaires importants.
Les personnes concernées vivent généralement dans un environnement très dégradé et présentent fréquemment un isolement social marqué ainsi qu’un refus de l’aide extérieure.
Chaque situation étant unique, une intervention adaptée est essentielle. Elle doit être réalisée avec discrétion, respect et bienveillance afin de restaurer un cadre de vie sain tout en préservant la dignité de la personne.
Chez ELITS Propreté, nous intervenons avec professionnalisme et humanité pour remettre en état les logements touchés par le syndrome de Diogène, tout en respectant les occupants et leur environnement.
Une intervention rapide, discrète et bienveillante
Les situations liées au syndrome de Diogène nécessitent une prise en charge spécifique, alliant expertise technique, respect des personnes et grande discrétion. Derrière chaque intervention se cache une histoire de vie, souvent complexe, qui demande une approche humaine et sans jugement.
Chez ELITS Propreté, nous nous engageons à établir un devis sous 24 heures afin d’organiser une intervention dans les meilleurs délais. Cette réactivité permet de sécuriser le logement, de limiter les risques sanitaires et d’engager rapidement la remise en état des lieux.
Nos équipes spécialisées assurent le débarras complet du logement, le tri des objets et des déchets, le nettoyage approfondi, la désinfection ainsi que la désodorisation des espaces. Chaque intervention est réalisée dans le respect des normes d’hygiène et avec des équipements professionnels adaptés aux situations de forte insalubrité.
Notre objectif est de rendre au logement un environnement propre, sain et sécurisé, tout en préservant la dignité des occupants et en respectant leurs effets personnels lorsque cela est possible.
Chez ELITS Propreté, nous intervenons avec rigueur, discrétion et humanité afin d’accompagner chaque personne vers un retour à un cadre de vie sain et apaisé.
Nos domaines d'interventions
- Débarras complet des logements encombrés ou insalubres
- Tri des objets, effets personnels et déchets
- Évacuation des encombrants et des déchets vers les filières adaptées
- Nettoyage approfondi de l’ensemble des surfaces
- Désinfection et assainissement des locaux
- Désodorisation professionnelle des espaces de vie
- Décontamination des zones présentant des risques sanitaires
- Gestion et traçabilité des déchets, y compris les DASRI lorsque nécessaire
- Remise en état des maisons, appartements, caves, garages et locaux professionnels
Chaque intervention est réalisée avec discrétion, professionnalisme et dans le respect des personnes concernées, afin de restaurer un environnement propre, sain et sécurisé.
Chez ELITS Propreté, le nettoyage extrême va bien au-delà d’une simple intervention technique. Il s’agit avant tout d’un accompagnement respectueux et adapté à chaque situation.
Une expertise reconnue et encadrée
Nos interventions sont réalisées par des équipes qualifiées, formées et encadrées, garantissant un haut niveau d’exigence à chaque mission.
Nous appliquons rigoureusement les normes d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques, tout en assurant discrétion, réactivité et traçabilité de nos interventions.
Une gestion responsable des déchets
Les interventions liées au syndrome de Diogène génèrent souvent d’importants volumes de déchets et d’encombrants. Chez ELITS Propreté, nous mettons en œuvre une gestion rigoureuse et responsable de l’ensemble des déchets collectés, dans le respect de l’environnement et de la réglementation en vigueur.
Chaque intervention débute par un tri méthodique des différents matériaux : déchets ménagers, encombrants, textiles, papiers, cartons, déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE), matériaux recyclables ainsi que les déchets présentant un risque sanitaire, tels que les DASRI lorsqu’ils sont présents.
Notre priorité est de privilégier le recyclage, la valorisation des matériaux et le réemploi des biens encore utilisables. Les objets pouvant bénéficier d’une seconde vie sont orientés vers les filières adaptées ou des structures spécialisées, contribuant ainsi à limiter le gaspillage et à favoriser l’économie circulaire.
Les déchets sont ensuite acheminés vers des centres de traitement agréés, avec une traçabilité assurée, notamment pour les déchets spécifiques ou à risques. Cette organisation garantit une prise en charge conforme aux exigences sanitaires et environnementales.
Déroulé d'une intervention de débarras et de nettoyage suite à un syndrome de Diogène
Objectifs de l’intervention
- Assurer la sécurité sanitaire des occupants.
- Remettre le logement dans un état propre et salubre.
- Respecter les biens personnels du client.
- Garantir une évacuation des déchets conforme à la réglementation.
- Réaliser l’intervention avec discrétion, respect et confidentialité.
Prise de contact et évaluation
- Recueillir les informations sur la situation (surface, niveau d’encombrement, accès au logement, présence éventuelle de nuisibles ou d’animaux)
- Identifier les attentes du client, de la famille, du bailleur ou du mandataire
- Organiser une visite technique afin d’évaluer :
- le volume à évacuer
- les risques sanitaires
- les besoins en matériel et en personnel
- la durée estimée de l’intervention
- Établir un devis détaillé
Préparation de l'intervention et sécurisation des lieux
- Planifier la date et les horaires
- Prévoir les équipements de protection individuelle (combinaisons, gants, masques, lunettes, chaussures de sécurité)
- Préparer les contenants de tri (déchets ménagers, recyclables, encombrants, déchets spécifiques
- Vérifier les autorisations nécessaires (stationnement, benne, accès immeuble, etc.)
- Aérer les locaux si les conditions le permettent
- Couper les alimentations en gaz ou en électricité si un danger est identifié
- Délimiter la zone d’intervention
- Réaliser un état des lieux photographique avec l’accord du client
Tri des biens et débarras
- Identifier et mettre de côté :
- les documents administratifs
- les objets de valeur
- les souvenirs familiaux
- les médicaments ou produits dangereux
- Trier les objets à conserver selon les consignes du client
- Séparer les déchets valorisables des déchets destinés à l’élimination
- Évacuer progressivement les déchets
- Démonter et retirer les meubles irrécupérables
- Respecter les filières de traitement adaptées selon la nature des déchets
- Maintenir les circulations dégagées pendant toute l’intervention
Nettoyage approfondi – désinfection
- Dépoussiérage complet
- Enlèvement des salissures importantes
- Lavage des sols, murs, portes et surfaces
- Nettoyage des sanitaires et de la cuisine
- Nettoyage des vitres accessibles
- Élimination des résidus organiques si présents
- Application d’un désinfectant professionnel sur les surfaces
- Traitement des zones particulièrement contaminées
- Neutralisation des mauvaises odeurs si nécessaire
Contrôle qualité et restitution
- Vérification complète des pièces
- Contrôle du niveau de propreté
- Vérification que les objets conservés sont bien regroupés
- Évacuation du matériel et nettoyage de la zone extérieure si nécessaire
- Présentation du logement au client ou à son représentant
- Remise d’un compte rendu d’intervention
- Fourniture, si demandé, de photographies avant/après
Nos partenaires
Nous collaborons avec les collectivités, bailleurs sociaux, CCAS, syndics et services de l’État, en adaptant nos prestations à leurs contraintes spécifiques.
Notre zone d’intervention
📍Rhône-Alpes
Des équipes réactives et mobiles interviennent sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Pourquoi nous choisir ?
• Solutions clés en main pour situations complexes
• Expertise technique certifiée
• Accompagnement et suivi de nos agents
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